كجزء من إدارة العملاء، تقوم شركة Dédicace Software، مالكة العلامة التجارية WeDoBack، بجمع بياناتك الشخصية (مثل اللقب والاسم الأول والعنوان ورقم الهاتف، إلخ).

تتم معالجتها من قبل السيد ديسي سيمون، 4 رود دي لا كوت إيه بورنيه 16440 موتييه سور بويم.
البريد: [email protected]

الشخص المسؤول عن حماية البيانات هو: السيدة ديزي كاثرين، 4 طريق دي لا كوت إيه بورنيت 16440 MOUTHIERS SUR BOEME.
الهاتف: 09.72.50.88.28.
البريد: [email protected].

المادة 1:

لن تتم معالجة البيانات الشخصية أو استخدامها إلا بقدر ما يكون ذلك ضروريًا من أجل :

1) أداء العقد التجاري الخاص بك، والتشغيل السليم للخدمة نفسها، بما في ذلك على سبيل المثال (قائمة غير حصرية):

• الطلبات والفواتير والمحاسبة، وخاصةً إدارة الحسابات المستحقة القبض,
• مراقبة العلاقات مع العملاء وإدارة الشكاوى وخدمة الدعم
• استخدام التفاصيل المصرفية الخاصة بك للخصم المباشر,
• استخدام عنوانك البريدي لإرسال البريد إليك,
• استخدام رقم هاتف العمل وعنوان البريد الإلكتروني الخاص بك
• بيانات الاتصال والموقع للتشغيل السلس والأمان لبوابة عملائنا الإلكترونية

2) الوفاء بالتزام قانوني و/أو تنظيمي

المادة 2:

سيتم الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتنفيذ العقد الخاص بك، وللوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية للشركة ولممارسة الصلاحيات الممنوحة لها بموجب القانون والسوابق القضائية.

سيتم الاحتفاظ بالبيانات طوال مدة العلاقة التجارية، ثم لمدة أقصاها 6 أشهر من نهاية العلاقة التعاقدية.
ما لم يصرح العميل بذلك أو ما لم يكن ذلك مطلوبًا على وجه التحديد بموجب القانون أو اللوائح.
(على سبيل المثال: 10 سنوات للتفاصيل المصرفية).

لاستخدام خدمة التواصل عبر الإنترنت: يتم الاحتفاظ ببياناتك حتى يحذف المستخدم حسابه أو لمدة أقصاها 6 أشهر من انتهاء العلاقة التجارية.
لن يتم جمع أي بيانات عبر ملفات تعريف الارتباط باستثناء موافقة العميل على استخدام الموقع (اختيار اللغة، وما إلى ذلك).

طالما تم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية، سنتخذ جميع الخطوات اللازمة لضمان سريتها وأمنها، وذلك لمنع تلفها أو حذفها أو الوصول إليها من قبل أطراف ثالثة غير مصرح لها.

المادة 3:

يقتصر الوصول إلى البيانات الشخصية بشكل صارم على موظفي الشركة المصرح لهم بمعالجتها بحكم مهامهم.

قد يتم إرسال المعلومات التي يتم جمعها إلى أطراف ثالثة مثل السلطات العامة وشركائنا ومُقدِّمي الخدمات من الغير.
وتجدر الإشارة إلى أنه، في سياق أداء خدماتهم، لا تتمتع الأطراف الثالثة إلا بإمكانية وصول محدودة إلى البيانات وهي مُلزَمة باستخدامها وفقًا لأحكام التشريعات المعمول بها بشأن حماية البيانات الشخصية.
فيما يتعلق بوكلاء المبيعات لدينا، لا يقوم مقدمو الخدمات هؤلاء بتخزين أي بيانات خارج خوادمنا المحمية.

كجزء من عمليات المعالجة، يتعهد مراقب البيانات بعدم نقل بياناتك الشخصية خارج الاتحاد الأوروبي.
باستثناء الحالات التالية التي قد تُنقل فيها البيانات إلى الولايات المتحدة:

• للعملاء الذين يستخدمون Office 365 المقدم من Dédicace Software;
• بناءً على طلب بعض الناشرين الذين يزودون العملاء بالتراخيص بالاسم;
• بالنسبة لشهادات SSL معينة، لتعريف جهة اتصال العميل بمرجع التصديق.

المادة 4:

وفقًا للأحكام القانونية والتنظيمية المعمول بها، يحق لك الوصول إلى بياناتك وتصحيحها ونقلها وحذفها أو الحد من معالجتها.
يجوز لك أيضًا، لأسباب مشروعة، الاعتراض على معالجة البيانات المتعلقة بك.

مع مراعاة تقديم إثبات هوية صالح، يمكنك ممارسة حقوقك ضمن الحدود القانونية من خلال الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا: السيدة ديزي كاثرين، التي ترد تفاصيل الاتصال بها أعلاه.

إذا كانت لديك أي مشاكل تتعلق بإدارة بياناتك الشخصية، يمكنك الاتصال باللجنة الوطنية للمعلوماتية والحريات (لمزيد من المعلومات على www.cnil.fr).