الوكيل هو عنصر أساسي في WeDoBack. فهو يضمن الاتصال بين خوادمنا ومعداتك. وهو مطلوب على أي جهاز (خادم، كمبيوتر) تم تكوين خطة النسخ الاحتياطي أو التعافي من الكوارث له. يقوم بتشفير بياناتك قبل الإرسال وينفذ العمليات التي قمت بتكوينها في وحدة تحكم الإدارة الخاصة بك. خارج إطار عرض SMART، يلزم وجود وكيل واحد فقط لكل خادم أو كمبيوتر، بغض النظر عن عدد الخدمات التي تم الاشتراك فيها للمعدات المعنية. بموجب عرض SMART، يتم حجز الوكيل الذي تم نشره لهذا العرض. ستتطلب إضافة خدمة أو خيار إضافي طلب وكيل جديد ونشره.