Der Agent ist ein Schlüsselelement von WeDoBack. Er stellt die Kommunikation zwischen unseren Servern und Ihren Geräten sicher. Er wird auf jedem Gerät (Server, Computer) benötigt, für das ein Backup oder ein Disaster-Recovery-Plan konfiguriert wurde. Es verschlüsselt Ihre Daten vor der Übertragung und führt die Operationen aus, die Sie in Ihrer Verwaltungskonsole konfiguriert haben. Außerhalb des SMART-Angebots ist nur ein Agent pro Server oder Computer erforderlich, unabhängig von der Anzahl der für das betreffende Gerät abonnierten Dienste. Im Rahmen des SMART-Angebots ist der eingesetzte Agent für dieses Angebot reserviert. Wenn ein zusätzlicher Dienst oder eine zusätzliche Option hinzugefügt wird, muss ein neuer Agent bestellt und eingesetzt werden.